FAQ

Datengrundlage:
Grundlegend gilt je digitaler desto besser: bestenfalls eine 3D-CAD-Zeichnung, schlechtesten falls eine Skizze oder Bild. Alles ist möglich; -wirkt sich aber auch unmittelbar auf die Kosten aus. Auch sind wir in der Lage gegen  Aufpreis aus 2D-Zeichnungen 3D abzuleiten, aus pdf-Daten eine CAD-Zeichnung zu generieren oder auch einen Scan eines realen Bauteils durchzuführen. Übermitteln Sie daher bereits bei Angebotsanfrage die Daten, die wir später auch bei einer Umsetzung erhalten werden.
 
Stückzahl:
Von Stückzahl Eins bis Stückzahl Tausend ist alles denkbar.
 
Mindestauftragswert:
Bitte beachten Sie jedoch unseren Mindestauftragswert in Höhe von 500.-€ Brutto. Anfragen mit darunterliegenden Preisvorstellungen können wir leider nicht annehmen. Danke für Ihr Verständnis.
 
Erstanlagekosten:
Sind die Kosten die anfallen, damit das erste Werkstück gefertigt werden kann. Hierunter fallen also Programmierkosten, spezifische Werkzeugkosten wie auch das Herstellen separater Vorrichtungen.  Wenn sinnvoll wird bei den Erstanlagekosten die Fertigung eines Prototypen zur Freigabe inkludiert.
 
Stückkosten:
Sind die Kosten auf deren uns mitgeteilter Chargengrößen die Stückkosten kalkuliert werden.  Denn zwei Stück sind im Verhältnis teurer als Zwanzig
 
Rohmaterial:
Machen Sie sich vorab Gedanken ob das Rohmaterial kundenseitig oder durch uns gestellt werden soll.
 
Finish/Oberflächenbehandlung:
Forcieren Sie lediglich eine Maschinenarbeit oder soll das Bauteil durch uns komplett fertig gestellt werden?
 
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Schenken Sie bitte den AGB`s Beachtung um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.Den Download finden Sie hier.

Eine abschließende Bitte:

• Reduzieren Sie Telefonate auf ein Minimum. Wir forcieren außerdem eine Kontaktaufnahme via E-Mail, um unsere Arbeiten weitgehend ungestört wie fehlerfrei durchführen zu können.
• Anfragen ohne Anschrift werden ausnahmslos nicht berücksichtigt.
• Vor dem Griff zum Hörer zur Angebotsanfrage bitten wir außerdem, uns voran eine Mail mit fortführenden Informationen (z.B. Screenshot etc.) zukommen zu lassen, denn ein Bild sagt mehr als tausend Worte.
• Haben Sie Verständnis dafür, dass wir neben der Fertigung selbst auch anderweitige Telefonate, Kundengespräche, Außendienstbesuche, Mitarbeitergespräche geführt werden und daher nicht immer eintreffenden Anrufen Beachtung geschenkt werden kann.

Vielen Dank

Das Team von 3D-Holz Design!
Info@3d-holzdesign.de